Qualitätssystem

Unsere Gesamtqualitätsrichtlinien;

ISO 9001 Qualitätssystem

Qualität ist eine Leidenschaft für uns. Wir verbessern kontinuierlich unser Geschäft und die angebotenen Dienstleistungen. Wir definieren unsere Qualitätsstandards einfach und verständlich und stellen sicher, dass sie von allen Mitarbeitern und anderen Stakeholdern übernommen werden. Als Management sind wir in erster Linie für die Umsetzung und Weiterentwicklung aller Qualitätsprozesse sowie für die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen verantwortlich.

ISO 22000 Lebensmittelsicherheitssystem

Wir bieten unseren Gästen beste Qualität und frische Lebensmittel. Wir steuern unsere Lebensmittelproduktions-, Präsentations- und Hygieneprozesse mit Präzision und Professionalität. Wir arbeiten zu 100% in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Türkei und den Lebensmittelsicherheitsbestimmungen. Wir führen unsere Arbeiten mit großer Aufmerksamkeit und Kontinuität in Bezug auf die Lebensmittelsicherheit durch.

ISO 18001 Arbeitsschutzsystem

Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz haben in unseren Hotels immer oberste Priorität. Wir arbeiten zu 100% in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Türkei und den Arbeitsschutzbestimmungen. Mit unseren kompetenten Mitarbeitern stellen wir sicher, dass alle Aktivitäten, die das Arbeitsschutzsystem erfordert, in unseren Hotels erfüllt werden.

ISO 14001 Umweltsicherheitssystem

Wir schützen unsere Umwelt mit hoher Präzision. Wir wenden die Standards, die Gesetze und Bestimmungen der Republik Türkei, die sich auf dieses Thema beziehen, in unseren Hotels sorgfältig an. Wir führen alle Umweltprüfungs-, Kontroll- und Managementaktivitäten innerhalb des Umweltmanagementsystems vollständig nach dem Prinzip der Nachhaltigkeit durch und verbessern uns kontinuierlich, um Umweltverschmutzung zu vermeiden.

Beschwerde-Managementsystem nach ISO 10002

Alle Beschwerden unserer Gäste, Mitarbeiter und Interessenten behandeln wir mit großer Sorgfalt. Wir decken die Beschwerden nicht ab. Im Gegenteil, wir teilen und bewerten Beschwerden eindeutig innerhalb der Grundsätze der Transparenz und Ehrlichkeit. Wir geben uns viel Mühe, um Lösungen zu finden. Wir entwickeln dauerhafte Lösungen, um eine Wiederholung des Problems zu vermeiden, und arbeiten zu 100% in Übereinstimmung mit den diesbezüglichen Gesetzen und Bestimmungen der Republik Türkei. Wir nutzen die technologischen Möglichkeiten bei der Verwaltung und Verwaltung aller 10002-Prozesse maximal aus. Wir integrieren die Daten des Beschwerdemanagements in unsere Management-Performance-Aktivitäten. Auf diese Weise wollen wir kontinuierlich als Team das Beste erreichen.